Ürün girişleri satıcı panelinde kolaylıkla yapılmaktadır. Bu konuda satıcılarımıza ücretsiz eğitim desteği de vermekteyiz. Kaliteli ürün girişleri yapabilecek bir çalışanı olmayan satıcılarımıza bu konuda yardımcı oluyoruz. Ekibimiz tüm ürünlerinizi sisteme girilmesini, veri iyileştirme ve geliştirmesini ve güncel tutulmasını sizin için yapabilir. Ürün resimleri, videoları ve içerikleri yeterli değilse dijital ajansımız, ürün resimlerini ve konsept resimlerini profesyonel çekim yapabilirler.

Özel marka sayfası logonuz, marka geçmişi, konsept resimleriniz, yeni ürünler, kampanyalar ve müşterilerin markayı beğenmesi gibi özellikleri olan sayfalardır. Mağaza sayfası, logonuz, firma geçmişiniz, kampanyalarınızı ve yeni ürünleri sergilemenizi sağlayan sayfalardır. Özel marka ve mağaza sayfaları satışlarınızın artması açısından çok önemlidir. İçerik ve tasarım açısında kalitesi yüksek mağaza ve özel marka sayfalarınızı en iyi şekilde temsil edecek şekilde oluşturmanıza ekibimiz yardımcı olabilirler.

Özel müşteri temsilci hizmetleri, firmanızın müşterileriyle iletişim kurmak, sorularını yanıtlamak, sorunları çözmek ve genel müşteri memnuniyetini sağlamak için sunulan hizmetlerdir. Bu hizmetler İstoç  çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri departmanı tarafından yürütülür. Müşteri temsilcileri, müşterilere telefon, e-posta, canlı sohbet veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla hizmet sunarlar.

Müşteri temsilcilerimiz, iletişim becerileri konusunda eğitimli ve deneyimlidirler. İyi bir dinleme, empati kurma, net ve anlaşılır konuşma gibi iletişim becerilerini kullanarak müşterilerimizle etkili bir şekilde iletişim kurarlar. Bu da sizin adınıza müşterilerin ihtiyaçlarını anlamalarına ve onlara daha iyi hizmet sunmalarına yardımcı olur.

Diğer avantajlar;

Müşteri Memnuniyeti : Müşteri temsilcilerimiz, müşterilerle etkileşim kurarak soruları yanıtlar, sorunları çözer ve ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt verirler. Müşteri memnuniyetini artırarak, müşterilerin firmanıza olan bağlılığını ve sadakatini güçlendirirler.

Sorun Çözme ve Destek : Müşteri temsilcilerimiz, müşterilerin karşılaştığı sorunları tespit eder ve çözmek için çalışmaları yapar. Teknik destek, ürün bilgisi, siparişlerin takibi gibi konularda müşterilerimize yardımcı olurlar. Müşterilerimizin sorunlarına hızlı ve etkili çözümler sunarak, müşteri memnuniyetini artırırlar.

Marka İmajı : Müşteri temsilcilerimiz, firmanızın marka imajını temsil ederler. Müşterilere olumlu bir deneyim sunarak, firmanızın güvenilirlik ve profesyonel hizmet algısını yükseltir. Olumlu bir müşteri deneyimi, marka sadakati ve olumlu sözlü reklamı teşvik eder.

Veri ve Geri Bildirim Toplama : Müşteri temsilcilerimiz, müşteri etkileşimlerinde önemli verileri toplar ve geri bildirimleri kaydeder. Bu veriler, firmanızın müşteri ihtiyaçlarını anlamasına, ürün ve hizmetlerini iyileştirmesine ve stratejik kararlar almasına yardımcı olur.

Dijital dönüşüm hizmetleri, firmanızın teknolojik altyapısını ve iş süreçlerini dijitalize ederek, dijital teknolojileri kullanarak verimliliği artırmasına, rekabet gücünü yükseltmesine ve müşteri deneyimini geliştirmesine yardımcı olan hizmetlerdir. Firmanıza dijital dönüşüm sürecinde stratejik planlama, danışmanlık, uygulama ve destek gibi bir çok hizmet verilir. Bu dijital çözümler; İstoç entegrasyonu, sipariş ve stok yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi gibi bir çok süreci kolaylıkla yönetmenizi sağlar. Bu hizmetler grup firmamız YOI tarafından verilir.

Sosyal medya hizmetleri, firmanızın e markalarınızın sosyal medya platformlarında etkili bir şekilde tanıtılmaları ve pazarlama yapmaları konusunda verilen hizmetlerdir. Firmanızın sosyal medya stratejilerini oluşturulması, içeriklerin yönetilmesi, reklam kampanyaların yönetilmesi ve performans analizlerinin yapılması gibi hizmetleri içerir. Burada en önemli avantaj, İstoç ile entegre satış ve pazarlamanın yapılması hem mevcut müşterilere hem de yeni müşterilere daha fazla satış yapılmasını sağlar.